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面向儿童的图书馆服务

    儿童是图书馆的重要用户，也是图书馆持续发展的需求保证。学校图书馆的teacher-librarians专门帮助学生掌握利用图书馆的方法，公共图书馆也积极地为儿童提供服务。

（一）到馆服务

    记得某回看到日本的一本图书馆工具书（不记得是《图书馆年鉴》还是什么），卷首的图版既不是皇太子偕妃视察图书馆，也不是首相或文部大臣为新馆题词，竟然是一帮儿童在图书馆开怀嬉笑的场面，吃惊、震惊之余，无语。
    多年前参观大阪市立中央图书馆，进入儿童图画听讲室，屋顶繁星点点，充满了梦幻色彩。儿童阅览区孩子们席地而坐阅读（日本人习惯如此），大人们则可以在边上的儿童读物研究资料区，看儿童教育书籍的同时，透过玻璃间隔远远地看到自己的孩子，又不至于打扰孩子自由阅读。最周到的是设有幼童卫生间，卫生洁具小巧玲珑，色彩柔和、精致可爱。来自发展中国家的各位都是首次听说有小人国版的陶瓷洁具，蜂拥向卫生间，情景想来十分可笑。现在小洗手池在肯德基这类儿童出没的场所已很常见了，但小抽水马桶在公共场所还属鲜见。前些日子同事从日本回来，与大家谈见闻，仍和我一样对此印象深刻。

（二）外借服务

    无论是书店买书还是图书馆借书，为不同年龄层次孩子挑选适当的读物，要花费不少时间。前几个月看到对岸台中市文化局首创“借书得来速”新服务，针对学龄前、低年级、中年级等不同学龄层儿童，筛选文学、自然科学、人文地理等适当的中英文读物，以五本童书为一个单位，装在图书馆专用提袋中。赶时间或无从选书的父母，只要到图书馆选择适合自己孩子年龄的“书袋”出借即可，大大方便了家长。真是很不错的创意。（Via: 館員工作與學習交流Blog：“有趣的兒童網宛如圖書館館藏”）


（三）作业服务

    海雨(skywind)曾在一网饶有兴味地描述他在美国社区图书馆，领着一帮小孩子做作业的情景，生动而有趣（“社区图书馆服务故事”）：

那时，下午孩子放学后，我的身后总是跟着一串大大小小的孩子，排着队等着找资料，问功课。图书馆新馆员培训时有规矩，“领读者找资料时，自己不能走得太快”。那是办公室老爷和总馆那帮闲的发慌的图书馆员们想出来的。我那时忙得走路一阵风，那小一点的孩子就得小跑着跟着，就怕跟丢了，让别人抢了先。有一次，有朋友到图书馆来找我，看到那情景，笑得肚子疼。说是象是有一群小鸭子跟着我。

    著名的纽约公共图书馆，在2005年底开通了一个中小学生作业网站homeworkNYC.org，主要的三项服务各有侧重：

  • 询问馆员(Ask-a-Librarian)，电话、电邮、网聊，了解一些事实与数据
  • 与老师打电话(Dial-a-Teacher)，再听听上课没明白的概念，每天下午4点到7点，可以在12种语言中选择（真正的国际性都市）
  • 问作业(Live Homework Help)，作业无从下手，选这个联机咨询最好，每天下午2点到晚上11点。（《纽约客》：学习伙伴（STUDY BUDDY）(via LISNews: Homework Help from New York Public Library)

    Live Homework Help其实是tutor.com设立的一项服务，网络实时聊天并可辅以共享“白板”，手把手帮助孩子们解决作业难题。Google一下”Live Homework Help“，就会发现有很多图书馆提供了此项服务。看来曾经有过争议的馆员是否应该帮学生完成回家作业的问题，在美国早已不成为问题了。

    如果我们的图书馆也和“网校”或其它家教机构合作，免费提供服务，使得请不起家教的孩子也能有地方询问作业，是不是有利于和谐社会建设呢？或者因此会冲击庞大的家教市场，使大量的家教机构关门，很多人丢掉饭碗，反而不利于和谐社会建设？

（四）博客服务

    越来越多的图书馆以博客发布信息，与用户交流。博客成为图书馆营销的一种绝好手段，自然不会忽视向儿童用户的营销，圣迭戈县图书馆就收集了一些专门面向儿童的图书馆Blog（via Tame The Web: Libraries and Technology: Branch Blogs & Teen Blogs!）。

（五）外一篇：儿童网

    去年儿童节曾推荐过“国际儿童数字图书馆”(http://www.icdlbooks.org/)，前些日子去看看，增加了一个新网址(http://www.childrenslibrary.org/)，多了一些时尚元素，如注册、贡献图书、志愿者（如翻译）等，似乎内容进展不大？粗粗搜索，还是没看到中文书。另外，上海少年儿童图书馆的少儿信息港中，馆藏精品之“连环画库”（http://web.sst.org.cn/e-reading/），好象也是老样子？
    这两个网站上都是绘本，如果去年孩子没去过这两个网站，今年可以去看看。

    台湾师范大学图资所吴美美教授在《书香远传》031期上的详细介绍了几个面向儿童的网站（Via: 馆员工作与学习交流Blog“有趣的儿童网　宛如图书馆馆藏”）：

Fact Monster儿童百科全书网站 http://www.factmonster.com/index.html
芝麻街线上教学网站 http://pbskids.org/sesame/
海洋生物博物馆儿童网站 http://kids.nmmba.gov.tw/
故宫教育学习区─儿童园地 http://www.npm.gov.tw/game/home.htm
老祖宗的智慧─中华科技发明 http://203.71.9.5/chinascience/start.html

    还列出了其他一些适合儿童的学习网站：

台湾的：
大汗的世纪（蒙元时代的书画艺术）http://www.npm.gov.tw/dm2001/khan
故宫e学园（青铜与陶磁工艺）http://elearning.npm.gov.tw/
科学小芽子（科学）http://www.bud.org.tw/
飞鼠部落（原住民科学教育）http://www.yabit.org.tw/
唐诗三百首（诗词）http://cls.admin.yzu.edu.tw/300/
国小音乐科室学习加油站（音乐） http://content.edu.tw/primary/music/tp_ck/2003/default.htm
植物博览（植物） http://www.nmns.edu.tw/botany/home.php
虫虫总动员（生物）  http://www.jes.mlc.edu.tw/horngg/bugweb/index_2.htm 

国外的：
ExploreLearning（数学与科学）(http://www.explorelearning.com/index.cfm?method=cResource.dspResourceCatalog)
Interactive Graphics of the Olympics (http://www.abc.net.au/olympics/2004/interactive/ancient_olympia.htm)
Intro Japanese Language（日文学习）(http://oleopen.tp.edu.sg/japanese/introJap/JapLanguage.htm)
Kidport（综合类）(http://www.kidport.com/Contents.htm)
Mousing around（电脑使用技能）(http://www.pbclibrary.org/mousing/)
Phonetics（语音学）(http://www.uiowa.edu/~acadtech/phonetics/)
Sessions.edu Color Calculator（图形与色彩学）(http://www.sessions.edu/ilu/#)
TumbleBooks（美语故事书）(http://www.tumblebooks.com/library/asp/home_tumblebooks.asp)

    这么多网站，儿童节一天肯定是逛不完的。待将要到来的长长的暑假，慢慢看、听、玩、学吧。台湾人士为了要看大陆出版图书，学简体字；大陆儿童为要要看台湾儿童学习网站，肯定得学繁体字啦――总比看洋文亲切些吧？好在有丰富的图片、动画，有的还有国语配音，语言障碍就更少了。

出版还是出局：靠开放存取来挽救？

    说起来好象国外图书馆员不像我们要写论文，其实如果要想升迁什么的，也还是要弄出些东西的。要不然，怎么解释在图书馆界也有这样的专栏“Publish, Don&apost Perish!”（要出版，不要出局）？这正对应着学术界的“Publish or perish”（不出版就出局）。

    Emerald Library Link的“Publish, Don&apost Perish!”专栏由Rachel Singer Gordon撰写，最新文章“开放存取档案库(Open Access Archives)”，介绍图情领域的开放存取档案库。内容包括（非原文忠实翻译，如引用请对照原文）：

为什么要把文章放到OA库中(Why Post Your Work in an OA Repository?)

  • 易于存档(Easy archiving)：
    让OA库代替自己存档，保存所有自己作品。求职、申请项目……时提供带链接的文章一览，让对方一点击就可以看到全文，提高自己的竞争力
  • 提高被引率(Increased citation)：
    近期研究估计，自存档联机OA文章被引率为其它文章的二倍
  • 增加爆光率(Increased exposure)：
    有些OA库提供作品的阅读次数，可衡量作品的利用与影响
  • 国际影响(International representation)：
    美国人通常只关心本国，给个机会让美国人来了解你[别忘了加上英语文摘，促进美国人学汉语]
  • 长期保存(Long-term preservation)：
    也不是很保险，还是别忘了自己留个备份，或者存到多个OA库[当我们依赖上网络、依赖上网络存储，就要时刻准备着倾刻间“一无所有”]
  • 参与完善图书馆员的价值观(Participation in projects that complement the philosophy of librarianship)：
    图书馆员承担让信息自由/免费流动的职责，OA是“从我做起”的绝好途径
  • 鼓励开放的同行评议(Stimulation of “open peer review”)：
    听别人看法使自己写得更好，评他人作品帮助他人提高

选择保存自己作品的OA库(Choosing an Archive)：介绍图情领域两个主要OA库

使用OA库做研究(Using OA Archives for Your Own Research)：介绍收割图情OA文献的三个目录，收录内容自然多于前面两个OA库

    用开放存取档案库来解决发表文章问题，至少在国内还是不行的，因为这种“发表”是不被认可的，就好象不能把blog作为成果去评职称。Rachel所举出的“为什么要把文章放到OA库中”的理由，也没有一条符合我们这儿发表文章的终极目的。
    记得某次听一位海外华人馆员作报告。他已入老年，仍是普通馆员。但他一点不以为意，因为他觉得自己不喜欢出席会议、出人头地，平常把工作做好，按部就班就行了。或许是社会发展阶段不同，这种平和心态在我们这儿比较少见。很多人说自己“没有办法”，为了职称、为了生活质量、为了争一口气、为了……，“必须”如何如何。似乎大家的生活目标都是一致的，于是就有走不完的“独木桥”、赶不完的“末班车”，全然没有那些悠闲社会普遍存在的多样性选择。

    OA虽然无法解决“出版还是出局”的问题，但Rachel的理由还是很能说服人的，归结起来就是：利已、利人、利事业！

参见：把自己的论文放上网

数字黑洞

    瑞典斯德哥尔摩的国家档案馆(Riksarkivet, RA)保存部主任Jonas Palm最近在TAPE (Training for Audiovisual Preservation in Europe)上发表了题为《数字黑洞》的文章(The Digital Black Hole，15页PDF文件)，分析RA在数字化及长期保存方面的费用，主要是纸质文献。另有2004年瑞典文化部出版报告《保存声音与图像》中国家音像档案馆(Statens Ljud och Bild Arkiv, SLBA)中音像资料数字化保存方面的数据。
    数字保存费用巨大在现在看来应该不是新见解，但用恒星的生命周期来比喻数字化项目的生命周期，用“黑洞”来比喻数字化项目大量吞噬金钱，或许有点新意？（题外话：他对恒星演化的理解似乎有点望“图”生义，想当然）

    “没有长期规则，数字化项目就如同天空中的黑洞。经扫描的信息，在模拟世界可以用我们的眼睛简单访问，突然存贮在了一个只有通过使用技术才能检索的环境中，则构成了持续的费用因素。被转换的信息越多，访问费用增长越多。数字黑洞对项目有着稳定的控制力。它将继续吞噬金钱或信息：必须持续投入资金，否则原来的投入就会浪费掉。如果投入资金开始减少，信息可能仍可检索，但由于文件损坏或文件格式过时或技术原因，过一阵子将不再可访问。随后数字信息就永远消失在黑洞中了。”

关于数字保存的一些对比数据：缩微、纸质与数字化的费用比较

    “在RA，我们基于我们用于数字信息存贮的等级存贮管理系统(Hierarchical Storage Management System, HSM系统)计算费用。用我们的计算结果与Chapman[哈佛大学图书馆Weissman保存中心]的结果比较，相当一致，如图3所示。在两种情况中，比较存贮相同信息量的费用：平均每本书332页，（1）以其原始格式存贮于空调库中，（2）以缩微胶卷存贮于气候控制库中，（3）数字化为600 dpi黑白图像，（4）数字化成300 dpi灰阶(8位)图像。……存贮费用包括需要管理与保存数据的系统，含校验数字一致性、备份过程、校验存贮信息、自动传输到新磁带等。”
    “数字存贮费用比一般认为的要高得多，因为包含比大多数人了解的更多的东西。在讨论这些问题中，业界提出，随着存贮增加，经济负担增长更快。”
    “存贮介质的能力每年加倍的事实，导致存贮价格快速下降的误解。短期而言――典型地少于五年――是对的，因为保存文件可访问不需要做多少事，但长期而言，管理费用将持续上升。”
    “如果作比较，单个2TB硬盘驱动器的费用为450欧元，而一个典型的2TB备份硬件系统可能要10倍的费用，达4500欧元或更多。对于HSM系统，主要费用不是存贮介质，而是围绕的硬软件。”

    文章最后提出了一个很不错的省钱的文本保存设想，即以COM（计算机输出缩微胶卷）代替数字化保存：

    “RA目前正研究为确保处于不佳状态[纸质]资料上的信息有一个长期的记录，使用COM改善缩微拍摄策略的可行性。RA正考虑将图像文件连同可检索的元数据转换为COM，代替简单的缩微拍摄（如果反之首先生产作为图像文件来源的缩微胶卷，缩微胶卷就会缺少这些检索用数据）。数字图像可以直接使用，但有了COM，就没有必要保存它们，否则就有必要了。未来胶卷可以很快地（再）扫描，以数字方式获取，同时又是可检索的。”

    对于古籍之类需要作保护性保存的资料，听说有照相拍摄存档的，国内有没有采用COM的呢？

    如果说由于播放设备限制，音像资料无从选择，为长期保存只有转换为数字格式，那很多纸质或文本资料并无此限，面对最终似乎难免进入“黑洞”的数字化项目，为什么还要前仆后继？
    绝大部分数字化项目应该以方便利用为目的（包括以保护为目的的保存项目）。如果把费财费力费时的数字化项目当宝贝似地藏着限制使用，或许还没跟多少人打过照面，就走到了生命周期的终点。