2016图书馆系统报告

5月2日,《2016图书馆系统报告:权力竞逐》在American Libraries网站发布。比Library Journal《2016图书馆系统风景线》 晚一个月发布,范围大致相同,叙述方式和内容略有不同,比如公司雇员人数LJ没有;开源系统方面也更丰富。

Library Systems Report 2016: Power plays / By Marshall Breeding (May 2, 2016)

个人感兴趣的几点:一是并购,原本最大的图书馆系统公司Ex Libris被收购后产品线进一步扩大,RFID领域Bibliotheca并购另一巨头3M;二是技术上基于Web的趋势,大型高校馆中意Web原生(云平台),小馆倾向于Web界面;三是Innovative公司Sierra销售状况,本报告比LJ报告要正面得多;四是高校图书馆ILS统计。

一、和LJ年度报告一样,并购是重要主题,以下仅记两个行业内大新闻:
1、2015年10月宣布、12月剑桥信息集团(CIG)旗下ProQuest完成并购Ex Libris。保留Ex Libris名称,且纳入ProQuest相关产品,包括Summon, SIPX, Ulrich, 360 Link等。正式称呼:Ex Libris, a ProQuest Company,像好多并购后的出版社。
2、2015年10月,Bibliotheca购入3M图书馆系统,完成全球两家最大RFID和自助服务公司的合并

二、走向基于WEB平台
大型高校馆欢迎Web原生、多租户平台(云平台)的系统,主要是Alma和WMS。大型公共图书馆未显出此种趋势,以Sierra、Polaris、Symphony、Horizon主导。
其他系统逐渐流行基于Web的员工界面,在K-12学校已成为标准。小公共图书馆对Biblionix全Web的Apollo显示相当大的兴趣。
原因:“技术架构本身不一定是内在要求,更多的是实施图书馆战略的手段。包括图书馆集团间深度协作以提高馆藏的影响,减少运行费用,在本地技术基础架构上花费更少资源,简化与管理其馆藏相关的流程。多租户平台兴起,是作为最能够支持这些战略的架构,但这些只是替代方法”。

三、Innovative的Sierra(参见:更换Millennium系统的选择,根据本报告更新)
1、销售
这一年,Millennium升级到Sierra令人印象深刻,同时也吸引到新的图书馆。2015年签下90个Sierra新合约:56个高校馆、20个公共馆、13个专业馆、1个联盟。其中76个是由Millennium升级。【同样是来自公司的数据,LJ统计表中Sierra只新增19个,难道是未计Millennium升级,只算新客户?按本报告数据,新客户是14个】
在更换Millennium选新ILS时,2015年大部分馆选择Sierra。166家中95家选择了Sierra【57%,流失71家】,尤其是公共馆,38家中28家选择Sierra【74%】。高校馆比例较小,52家用Sierra、31家用Alma、7家用WMS。
2、发展
Sierra采用令人印象深刻,主要来自现有用户由Millennium升级。有新客户,也有一小部分选择了竞争对手产品。总体上,客户数略有增加。
产品策略:从INNOPAC、Millennium到Sierra,以现有代码库和功能投入到新的架构和界面。相对于购买另一个厂商的新系统 ,此方法对图书馆意味着较少混乱的迁移过程、较低的费用。

四、高校图书馆用ILS
竞争有限:Alma主导, WMS进行某种程度的竞争, Sierra提供选择更传统的方法。
2015年,252所美国高校图书馆选择了新系统,其中171选Alma(68%),27选Sierra(11%),20选WMS,11选Koha,6个小馆移到Polaris。其中8个研究图书馆协会(ARL)成员均选择Alma。
以ARL作为大型高校图书馆的晴雨表,Ex Libris处于优势地位。68家ARL成员使用来自Ex Libris的资源管理产品【56%】:27家使用Voyager,25家使用Alma,16家使用Aleph。Innovative紧随其后,有31家ARL成员【26%】,其中18家使用Millennium,13家使用Sierra。SirsiDynix有19家【16%】,17家使用Symphony,2家使用Horizon。3家选择WMS。【本报告合计121个。按ARL统计,高校馆124个、非高校馆10个。】

———附:图书馆自动化系统年度报告———
以下报告主要从厂商获取信息,每年依据前一年数据(如2002版为2001年数据):
Library Journal,2002-2013,标题:Automation marketplace(每年4月1日) by Marshall Breeding
Library Journal,2014- ,标题:Library Systems Landscape(每年4月1日) by Matt Enis(2014年第1部分2015年第1部分2016年第1部分
American Libraries,2014- ,标题:Library Systems Report (2014年4月15日2015年5月1日2016年5月2日)by Marshall Breeding
Marshall Breeding撰写历年报告汇总:Library Technology Industry Reports

以下报告为面向图书馆的调查结果,由Marshall Breeding实施,数据与年份一致(2015版为2015年数据):
Library Technology Guides,2007-2015,标题:Library Automation Perceptions Reports。有交互版,可选择感兴趣的公司、产品,有针对性地查看。

更换Millennium系统的选择

在大型图书馆自动化系统(ILS)中,Innovative公司的Millennium系统安装量仅次于Aleph。多年前其在自动化系统年度报告的用户评价中,排名一直领先,与我的体验相差很大,让我很是觉得不可思议。在我未关注的这几年中,其评价已经大幅回落。日前听说,2017年以后公司将不再维护Millennium系统,因而使用Millennium的图书馆都面临尽快更换系统的问题。
按照Library Technology Guides网站的数据,2011-2015年不选择(Deselect)Millennium的数量分别为466、373、666、413和169(Millennium Selections by Year),似乎大部分用户已经完成了更换系统的任务。但由于其安装基数大,目前显示图书馆用户仍有近千家(936)(Millennium implementations by Library Type)。
不过按照American Libraries去年的Library Systems Report,Millennium安装数最高是2011年的1425,2014年减至1172。也就是说并没有3000多的安装数,数据差异或许是因为多馆共用一套系统所致。

Millennium安装数的下降,是因为Innovative公司自2012年推出Sierra以来,一直在推动Millennium用户升级到Sierra。
那么,更换Millennium的用户是否如公司所愿转用Sierra,还是改用了其他系统?这个数据不容易获取【update 2016-5-4: 按AL今年《2016图书馆系统报告》166家Millennium用户中95家选择了Sierra,占57%】,但可以从Library Technology Guides网站的Library Automation Perceptions Reports(图书馆自动化系统年度调查)侧面了解。2015年为第9次,参加调查的图书馆达到了创记录的3453家,据称涉及全球64个国家138个系统。
本报告自2012起增加系统升级部分(Migration Patterns and Trends),有两个表:
其一依ILS列出历年考虑升级系统的图书馆百分比,可以看出将被放弃的ILS情况。
其二依ILS列出当年期望升级的候选ILS,即目前用某个ILS、打算升级到哪个ILS。

2015年报告显示,Alma(173)、WorldShare/WMS(116)、Sierra(102)和Koha(90)是排名前四的升级候选ILS或者称LSP(图书馆服务平台)。汇总历年数据,可以了解Millennium用户的选择意向:

Millennium用户
2013 2014 2015
参与调查 254 216 178
打算更换系统 115 123 117
候选Sierra 66 63 57
候选Alma 38 41 45
候选WMS 33 43 33
候选Koha 11 11
12

以上数据显示,大部分Millennium用户选择升级为Sierra,但比例逐年微降,2015年已不足50%,选择Alma的则持续微升。
需要说明的是,由于只是意向性的,所以很多时候有多个候选ILS,并非实际结果。按报告中的说法,候选ILS可能是深思熟虑的结果,也可能只是听说而已。但应该可以认为,未作为候选的,被最终选择的机会不大,因而数据还是可以参考的。

2015年报告中最值得玩味的,其实是Sierra用户更换系统的数据:从2012年发布伊始,使用该系统的图书馆希望更换系统的比例逐年上升,分别为:3.2%、5.8%、10.8%、12.9%。在2015年参加调查的334用户中,有43家打算更换,候选ILS分别是:Alma 15,WMS 14,Sierra 3(意思只是版本升级?),Koha 4。无论最终是否更换、更换哪家,作为公司主推的一个新平台产品,用户意向如此,实在令人叹息。
另外从数据看,使用ExLibris旗下ILS的图书馆,对公司的忠诚度较高,更有可能升级为Alma,未选择Alma的,换用WMS的比例也明显高于Sierra。

值得注意的是,虽然Alma人气如此之高,但2015年参加调查图书馆使用Alma的只有89家,远低于Sierra的334家。可能是参加调查的用户数量太少,Alma没有更换系统的数据——当然也可能真还没有。
按LJ今年的《2016图书馆系统风景线》,来自厂商的安装数是:Sierra累计514,Alma累计640、已安装375。2015年新签约数,Innovative的Sierra和Polaris分别只有19和15单,实在是惨不忍睹【update 2016-5-4: 按AL今年《2016图书馆系统报告》新签约数为90,没那么悲惨】,而Alma则一枝独秀达234单,以至大量来不及完成上线?
2015年图书馆系统风景线,Sierra在2014年签约数为123,Alma为43,两年反差如此之大。而2014年Alma安装数为406,高于2015年已安装数375——难道2014年签约的,一年后还有没安装好的?

Library Automation Perceptions Reports在报告开始与结束处一再告诫,不能将调查数据作为购买ILS/LSP的评估依据。因此这里没有涉及调查中对系统功能等的评价。概括起来,2015年大型大学图书馆的评价结果是,Sierra除在印刷资源功能上优于Alma之外,在总体满意度、ILS功能、电子资源功能、客户支持满意度、公司忠诚各方面均低于、甚至大大低于Alma。这也可以部分解释,为什么Sierra在2015年的销售数据如此之糟。另外一部分,大概就是Innovative公司内部的人事变动了。

参见:下一代图书馆服务平台的前世今生(2014-5-24)

———附:图书馆自动化系统年度报告———
以下报告主要从厂商获取信息,每年依据前一年数据(如2002版为2001年数据):
Library Journal,2002-2013,标题:Automation marketplace(每年4月1日) by Marshall Breeding
Library Journal,2014-2016,标题:Library Systems Landscape(每年4月1日,2014年第1部分2015年第1部分2016年第1部分) by Matt Enis
American Libraries,2014-2015 ,标题:Library Systems Report (2014年4月15日,2015年5月1日)by Marshall Breeding
Marshall Breeding撰写历年报告汇总:Library Technology Industry Reports

以下报告为面向图书馆的调查结果,由Marshall Breeding实施,数据与年份一致(2015版为2015年数据):
Library Technology Guides,2007-2015,标题:Library Automation Perceptions Reports
交互版,可选择感兴趣的公司、产品,有针对性地查看。

2016图书馆系统风景线

Library Journal (LJ)的《图书馆系统风景线2016》(Library Systems Landscape 2016)4月1日按时出版,网上4月6日发布,这是LJ技术副编辑Matt Enis撰写的第3年,延续先前Marshall Breeding撰写的年度报告《自动化市场》(Automation Marketplace),关于图书馆自动化系统(集成图书馆系统ILS/图书馆服务平台LSP)。
报告分四个部分:
1. All Systems Go 并购下的各大公司
特别值得一提的如下:
EBSCO:计划与Kuali和Index Data等合作开发一个开源的图书馆服务平台
ProQuest:继续支持ProQuest和Ex Libris现有产品,除了Intota将集成到Alma继续开发和支持两个发现服务Primo和Summon,计划基于Summon、由Primo Central合并到一个索引,借助ProQuest知识库。
Innovative:CEO在任三年,2014年并购Polaris和VTLS,2015年8月忽然辞职。原由VTLS开发的Vital数字资产管理解决方案、原由Polaris开发的Leap员工客户端/UI、原为Millennium和Sierra开发的III-Reach打印与媒体资源共享工具,将服务于所有三家平台。(即保留三个平台
SirsiDynix:基于云的BLUEcloud图书馆服务平台持续成功扩张(数据未知)。同Innovative一样,与Zepheira合作,发布关联数据服务
OCLC:ILS/LSP市场的新来者,WMS新功能WorldShare Report Designer,定制可视化报告:采访、流通、元数据、资源共享、发现、电子资源管理及其他功能。
TLC:仍是创始人经营的家族企业,去年与SocialFlow合作,为图书馆提供社会媒体网络发布和优化平台,得到《纽约时报》《BBC新闻》及NPR等公司使用。
多租户架构(multitenant architecture即云平台cloud-based、托管服务hosting service)。两个主要的:Alma和OCLC的WMS,以及针对中小型馆的Apollo

表1为商业ILS/LSP增长统计,包括2015签约数及总安装数,由厂商提供
Table 1 Commercial ILS, LSP Growth
Alma的数据比Marshall Breeding的调查数据多太多,是因为包括大量签约但未上线吧。
Horizon竟然还有新增,意想不到。

2. Open Invitation 开源系统
Koha和Evergreen持续增长

3. Wish List 新功能需求单
来自263份问卷,面向LJ订户的电子邮件调查,包括41%管理层、27%技术相关职位(估计是技术服务即采编)、27%面向公众职位、5%其他。

4. Company Profiles 厂商档案

参见:
国外图书馆自动化系统指南(2006-3-20)
2012年图书馆自动化产业预测(2012-1-11)
下一代图书馆服务平台的前世今生(2014-5-24)之八卦