W3C的Web可访问性项目（WAI）致力于开发使残疾人能够访问Web的策略、标准和资源，上月发布《让音视频媒体可访问》，既有助于理解“可访问性”(无障碍）的作用与益处、又是实现音视频资源4种可访问方式的指南：“帮助理解和创建【1】字幕、【2】视觉信息的音频描述、【3】描述性笔录/文字转录以及【4】媒体的手语。它包括有关创建新视频以及有关媒体播放器可访问性的指南。计划和项目管理部分介绍了外包或内部开发的注意事项。该资源从介绍用户体验和机构的收益开始——说明数字可访问性对某些人至关重要、对所有人都有用。”以下摘译概述部分。
《让音视频媒体可访问》Making Audio and Video Media Accessible (2019-09-10)
首先，了解用户需求【提供“可访问性”或“无障碍”功能或内容的原因】 在深入了解细节和描述之前，了解残疾人的用户体验非常有用。然后，您将知道本资源中的媒体可访问性要求背后的“原因”。例如，聋人听不到音频，因此您需要以其他形式提供重要的音频信息。 * 许多聋人可以很好地阅读文本。他们从笔录或字幕中获取音频信息。有些人喜欢手语。 * 有些听力不佳者喜欢听音频以听取能听清的，并有字幕来填补听不清的声音。 * 一些处理听觉信息有困难的人也使用字幕。许多人使用笔录，以便按自己的进度阅读。 * 有些盲人或视力不佳者不能很好地看视频，甚至根本看不了。他们使用视觉信息的音频描述来了解视频内容。 * 某些聋-盲人使用屏幕阅读器和盲文来读取以音频和视频信息作为文本的描述性笔录。 * 当视频发生变化时，有些人无法集中精力理解听觉或视觉信息。对于大多数视频，他们还需要描述性笔录。 * 有些人无法使用自己的手，也无法使用语音识别软件来操作其计算机，包括媒体播放器。而且，盲人需要媒体播放器无需鼠标即可工作。【开发媒体播放器】 * 有些人同时使用多个辅助功能。例如，某人可能想要字幕、作为文本的视觉信息描述以及音频的描述。
给组织和个人带来的好处【对内容提供者的好处】 使音频和视频可访问的组织可以实现以下好处： * 例如，在后述情况下，残障人士和残障人士的访问量和网站使用量均增加。【不仅对残障者有用】 * 更好的用户体验，并提高了客户满意度。 * 通过搜索引擎更好地索引。【搜索引擎友好】 这些其他资源【案例链接】说明了对组织的好处： * 该业务案例包括来自添加笔录的案例研究数据，以及有关可访问性如何增加您的市场范围的更多信息。 * 听力不佳的在线学生的用户故事，提到了笔录和字幕对大学的好处。 * 1分钟的字幕视频说明了字幕的一些好处。
残障与非残障人士使用【“可访问性”不仅对残障者有助】 可访问音视频对残障人至关重要，并且在各种情况下对每个人都有用。 例如，笔录可以： * 略读或阅读，而不是观看或收听。对于许多用户来说，这明显更容易、更快捷。有时，人们在决定是否播放媒体之前要先略读笔录。【看视频费时】 * 无需下载视频文件即可使用。例如，将数据保存在移动设备上。 * 离线使用、打印或转换为盲文。 字幕可用于： * 在用户听不了音频的嘈杂环境中。例如，酒吧、机场或音乐会。【有耳机也听不清，除非损害听力】 * 在用户不能打开声音的安静环境中。例如，在图书馆、公共交通中或其他人睡觉时。【没带耳机】 * 不能很好地理解口语而能理解书面语言的人。例如，非母语者。【本人在此列】 * 学习阅读的人，包括学习新语言的人。 * 为了更好地理解内容，因为用户可以同时听到音频信息并以文本形式查看信息。例如，一项关于隐藏式字幕和笔录的研究发现，没有听力障碍的学生中有71％使用字幕，主要是为了帮助他们集中注意力和保留信息。【笔记党】