网络礼仪

华盛顿大学的“移动信息素养”课程中涉及“网络礼仪”(Netiquette)。(参见:移动信息素养
看讲稿(模块4),有定义,有分析网络空间与物理空间差异对交流的影响,有违反网络礼仪的后果,但没有列举什么是基本的网络礼仪(大概入课程讨论了)。
定义:网络礼仪是“因特网礼仪”的缩写,包括在线交互的规范和行为、行事准则及通用礼仪。类似于物理空间,有多种在线空间,每种有其特定规范和行事准则。

维基百科上有多语种词条。中文版虽然是简体字,但从用语看,内容似非来自大陆(网址也是繁体字)。词条内容并不完善,但聊胜于无。鉴于不架梯无法访问,抄录部分于后。

维基百科:网络礼仪(最后修订于2013年7月4日)
网络上的礼仪包括:
– 谨记其他互联网使用者也是人。
– 在张贴文章前先想清楚,如果文章内容对其他人全无帮助,便不要贴文,私人讯息则尽量不要贴在公众讨论区上。
– 要回复文章时,尽量引用所需最少的文字,亦要清楚回复到适当的人。
– 在贴文章前,先阅读自己所写的东西,并修改错字才张贴。
– 在网上聊天室,勿打断其他人的对话,亦不要离题。
– 切勿寄发或转寄垃圾邮件。
– 切勿在网上暴露敏感的个人资料。
– 在发问问题前,先搜索及阅读其他相关的文章及常问问题(FAQ),无法解决才贴文询问。
– 假如你认为他人违反了网络礼仪,尽量以私人电邮告知对方,保持礼貌。对方可能不知自己犯错,或是网络新手。
– 避免使用全大写来加强语气,这样可能会令人感到不礼貌。
– 善用表情符号表达情感,例如幽默或讽刺语,但切勿滥用。

英文版(Etiquette in technology)说明网络礼仪因社区及使用协议而异(因而只略举例、也没有列举)。
词条中引用1997年图书《Netiquette》(初版1994年)片断:
“当一个人出错——不管是拼写错误还是拼写谩骂(spelling flame),愚蠢问题还是不必要的长回答——善待它。如果是小错,可能不需要说什么。即使你有强烈的感觉,在作出反应前三思。并不是有礼貌就可以纠正他人。如果决定告知别人出错,礼貌地指出,最好通过私人邮件而非公开方式。允许人们有疑惑,假定他们只是不知道更好的方式。永远不要傲慢或自以为是。如同自然法则,拼写谩骂总是包含拼写错误,注意,指出违反网络礼节,往往正是缺乏网络礼仪的例子。”
自以为很懂礼貌,上网这么多年,还是第一次看到上面的文字。谨记。