社会网络的魔力

    Pew研究中心的互联网与美国生活项目最新PPT“社会网络的魔力:图书馆如何成为帮助人们解决问题的节点”(The magic of social networks: How libraries can be a node that helps people solve problems)。皮尤互联网项目主任Lee Rainie于2009年10月21日在威斯康星图书馆协会的演讲。

    PPT共45页,起首引用Benton基金会1996报告中一位图书馆资深用户的话:“如果撂下一个图书馆,过30年,那儿将到处长满蜘蛛网,因为人们看到它,不会认为那是一个合理的机构,因为它太落伍了。”居然是十多年前、在图书馆服务极为普遍的美国,真有点触目惊心。查到报告原文“建筑、图书与字节:数字时代的图书馆与社区”(Buildings, books, and bytes: Libraries and communities in the digital age),有需要再看了。
    工业时代,信息稀缺、昂贵、面向机构、为消费而设计;信息时代,信息冗余、廉价、面向个人、为参与而设计(p.4)──这就是图书馆环境的实质性变化吧。PPT提供了大量对比数据,说明这些年来网络生态系统10方面的变化,而后指出了信息流的四个步骤:关注──获取──评价──行动(p.38),并一一说明图书馆如何应对:

获取用户关注(p.39)
改变传统服务
提供提示、更新、RSS订阅
出现在相关场所 [到用户所在?]
通过社会网络发现用户轨迹

帮助用户获取信息(p.40)
在“长尾”世界中可发现
追求新的发布方法
提供利已原因的“爱链”(link love)
参与关于图书馆工作的对话 [让用户对图书馆工作提出看法?]

帮助用户评价信息(p.41)
透明、链接友好、存档任何东西
集成最佳相关工作(作品?)
如果有错,寻求原谅

辅助用户行动(p.42)
提供反馈机会
提供再混合机会 [复用?]
提供社区营造机会
对群众的智慧采取开放态度

    PPT最后部分是图书馆成为社会网络节点的8个提示(p.43-44)
如朋友一般考虑
记住自己的长处,并以专家、过滤者及推荐者(链接者)的身份表现出来
明白用户群大于显现的,潜水者及未来的也是其中一部分
寻找机会提供对用户的支持,用自己的材料建设社区
帮助人们应付技术
参与Web 2.0世界
转向移动、始终连接、永远联系──这改变了时空与存在的现实 [移动上网]
寻求帮助/反馈

    既然是“节点”,作者的观点当为图书馆参与现有社会网络,而不是建一个孤立的网络希望用户来参与?

《社会网络的魔力》上有3条评论

  1. 谢谢编目老师,这个资料太好了,呵呵!
    博主 对 西北图客 的回复: 2009-10-26 20:43:01
    🙂

  2. 编目老师,您好,我下了好长时间,也没有下载下来这个报告,不知能用什么办法下载下来,谢谢您!另,好像您有曾蕾老师出的《元数据》一书,不知能否复印下,当然在不违反知识产权的情况下,呵呵!多多麻烦,不好意思。我的电子邮箱:yjlnwu@163.com
    博主 对 西北图客 的回复: 2009-10-27 16:49:51
    这个报告是HTML版的,点过去,分几个部分的,选浏览器的“文件──另存为”就可以了呀。我这里访问很快的。

    书是曾老师送的,未经授权,断不敢复印。望谅解。

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