错误的LC规范记录

    昨天在看书目记录,发现一个丛编名有点问题。便去查了LCOhioLINK,二者的做法很有些不同,不免有些奇怪。再一查LC的规范库,却发现原来一个丛编在LC做了两条相互之间没有关联的规范记录。
    LC虽说是权威,但其记录质量早已大不如前。这回涉及规范记录问题,那是必须更正的!于是搜集好相关信息,找到网上报告错误的表单,将情况加以说明后提交了出去。
    发送成功后的信息显示,由于收到邮件量大,平均回应时间为5个工作日。当时还想着不知本周能否回复,没想到今天就收到了回应,错误的规范记录已被删除。再去规范库与书目库看,相应的地方都已得到处理。
    处理问题的工作效率真是很高。但回复的随意却也让人感慨,开头没有称呼,全部正文仅3或4个词:I’ve deleted …(省略处为规范记录号)。连一句客套话、一个客套用语都没有,真是令人诧异!难道没有一个格式化的回复?
    不知道假如我去咨询一个问题(同一页面有咨询表单链接),会以何种形式答复?

 

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