学术报告：康奈尔大学图书馆的转型

今天在馆里听了康奈尔大学图书馆李欣副馆长的报告“全媒体时代的大学图书馆如何应对读者现实？—-浅谈欧美图书馆关注的动态以及康奈尔大学图书馆的转型”。李馆长说会留下PPT，不必记录，但听的过程中，发现PPT其实并不能涵盖报告内容，所以还是记了不少。

总的感觉，康奈尔大学图书馆不愧为世界一流大学图书馆，关注高等教育发展趋势，关注学校课程与教育模式（在线教育的扩展），关注技术发展，更重要的是关注读者需求，思考并调整图书馆运作。同时，强调图书馆间合作，特别注重社会责任（虽然她没有用这个词）。以上这些内容，并不是以大报告的形式呈现的，而是都有具体例证，并提供专业的思考（如对电子书及电子书阅读器，考虑使用协议如是否可分享等）。李馆长务实低调，关注细节并注意吸取他馆经验，如说国科图的馆际互借系统中到馆时间是以颜色标示的，很醒目，康大馆可以改进。

报告视野开阔、思考专业，虽然只短短二小时（含问答），内容却相当丰富。只是在落笔转述时，发现最成问题的是自己的文字竟然难以完整表述听后感受。大致总结三条，忽略了很多无法归纳进这三条的，与报告题目（及本博文的标题）并不一致。

1、在充分了解读者的基础上调整服务
（1）有计划地合并、缩减实体图书馆：
2010年物理馆转型为虚拟馆：读者使用电子资源；
2011年工程馆变为无馆藏图书馆：有馆员提供咨询；
2012年昆虫馆与生命科学馆合并：昆虫图像进行数字化、方便随时比对。
（2）学生图书馆运作顾问团：每月（？）一次会，晚餐一小时（匹萨），馆长带1位相关部门馆员征求读者建议，前半小时学生吃、馆长讲，后半小时学生提供建议。如了解图书馆是否需要进入Facebook，两年前的结论是不要，因为那是个放松的地方；两年后，约2/3的人认为需要，因之图书馆进入Facebook。
（3）分析读者情况：
咨询问题分类分析，调整咨询馆员工作时间：如下午1-2点间多问厕所位置，由学生助理值班；
入馆显示屏内容，有奖（U盘）调查：结果是，希望显示天气预报、新闻、学校讲座──不希望看馆内消息！
教授外借期限：原规定在有生之年可以永不归还，后来考虑到学生需求，现调整为两年。
（4）新媒体试验，不成功就放弃，投入到新的方面：
维基百科，曾在上面投入很多，后来发现经常被反复改掉，终放弃；
iTune：较成功；
Flickr：在上面的图片，会有读者留言提供背景资料，丰富了馆藏。

2、图书馆间合作
（1）馆际互借：常春藤校之间的一般48小时内可以到馆，其他学校时间较长（认为5天以上较难接受），会考虑通过亚马逊购入（价高、但到馆快）。年借入5-6万，借出7-8万。
（2）2CUL，与哥伦比亚大学深度合作：两个均在纽约州的私立大学，读者可申请对方读者证，馆藏建设分工、编目合作（互相为对方做小语种编目），甚至共同聘用一个领域的学科馆员，还在考虑只买一个图书馆集成系统。

3、社会责任方面
（1）购买电子资源：不参与保密协议，公开打折信息，让所有图书馆可以公平获取资源。
（2）维护arXiv.org及VIVO：康大馆运作的世界最大理工类电子文档服务arXiv，由于太成功，年维护费已达$40万。在难以独立维护的情况下，拒绝出版商购买，而是计划用三年时间，逐步征求其他机构共同出资，继续提供服务。
（3）为弱势群体做实事──TEEAL工程：与出版商联系，制作200多种农业电子期刊全文数据库，以移动硬盘方式向无条件使用互联网国家提供，收取成本费（查了下，1993-2009为$5000，年度更新$525，可打折）。目前有300套购买。
（4）多渠道提供馆藏：参与Google图书（50万册）、微软图书（8万册）、互联网档案等[2012-4-10说明：无版权图书在网上提供公开访问]。有意思的是，微软制作的8万册无版权图书，放到亚马逊上以按需印刷(POD)方式提供，去掉格式转换等人工费，竟然还能赚回──李馆长说，这说明读者使用习惯是不同的。

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附记：每个人听报告的感受都是不一样的。以前听完各自散去，没有这个体会。这次听了几个同事的简评，竟然和我理解的角度完全不同，超乎想像。

我的感受是，很多时候事情不是有没有人做的问题，而首先是有没有人想到的问题。
[update 2012-4-19]本馆新闻中的报道：美国康奈尔大学图书馆副馆长来校讲座 (2012-4-13)