2010美国大学图书馆馆长调查：主要发现

2010年秋，非赢利组织Ithaka对美国大学图书馆长实施了一项调查，目的在于了解图书馆的战略方向，以及在服务提供与馆藏方面的见解。2009年Ithaka曾实施过相应的教师调查（Ithaka S+R Faculty Survey 2009），更早在2006年也曾分别做过教师和图书馆调查。

本次调查通过电子邮件方式，向四年制以上大学（除社区学院）的高级管理人员发送2405份问卷，在回收的328份中排除了院系图书馆，保留239份大学馆长或副馆长的问卷，包括79所博士大学、66所硕士、94所本科大学，应当具有一定的代表性(p.9, Fig. 1)。

调查发现，大学图书馆领导在某些关键战略方向上取得了共识，比如购买与管理期刊馆藏、优先支持教学，但在其他方面则存在相当大的分歧。另一方面，对照2009年的教师调查结果，在馆长优先考虑与教师的意向之间有许多一致的，也有一些重大分歧。

———-主要发现———-

—关于战略与领导—

· 大部分调查对象认为，他们的图书馆并未为满足用户对服务和优化管理馆藏的需求做了足够的战略规划(p.11, Fig.2)。35%认同“本馆具有良好战略以满足变化了的用户需求与研究习惯。”近半认为他们具有所需的全部信息，足以决定什么时候剔除具有电子访问权的印刷期刊。

· 馆长们对研究与教学支持及促进功能预设了相当高的战略优先级（90%期望五年内会变得重要），与此同时在某些情况下逐渐脱离馆藏采访与保存功能（近80%期望五年内萎缩）。

· 在高等级战略与预算优先之间有许多重要分歧，说明馆长在某些情况下不能完全执行心目中的战略方向。

—关于服务提供—

· 馆长视支持教学为其主要目标之一：94%说他们视向大学生教授信息素养技能为图书馆十分重要的职责。他们也愿意与教师更紧密合作，支持课堂教学。然而，相比之下只有很少教师重视图书馆的教学支持职责，这就提出了图书馆如何在机构中更好地工作才能追求这一职责。

· 馆长相信，具有战略意义的是用户视图书馆为发现过程的主要起点。由于认识到师生越来越依赖于馆外资源来发现信息与内容，他们愿意在发现工具上做更多投资以帮助用户。

—关于馆藏—

· 图书馆作为资料购买者仍具有重要地位，无论是馆长优先考虑其开销，还是教师看待图书馆。电子期刊在预算中最优先，调查对象预想在数字资料上数量持续平缓增长，相应减少在印刷资料上的花费。期望五年内基本完成期刊采购向电子格式的过渡，届时花约半数图书预算在电子图书上。

· 在资料具有可依赖的数字访问的情况下，大多数图书馆已经适应了剔除印刷期刊或将其移到远程存储，91%已经或正计划未来这样做。图书至少现在还不是这种情况。不过，如果有适当的保存与访问机制落实到位，相当部分调查对象会愿意考虑剔除印刷图书或将其移到远程存储。

Ithaka S+R Library Survey 2010: Insights from U.S. Academic Library Directors / Matthew P. Long, Roger C. Schonfeld (pdf, 43p)

[update] 全文汉译：2010年图书馆调查：来自美国大学图书馆馆长的见解. 图书情报工作动态, 2011(6):3-15 (中科院国科图机构库pdfg下载)

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