五、结果特性 Results Features
48、是否提供相关性排序？如果是，如何做的？
49、是否对结果排重？如果是，针对什么字段做排重？
50、是否合并不同来源的多个结果，以产生包含所有来源结果的单一结果页？
51、对单个来源，软件能检索到多少结果？
52、是否提供增量（部分）结果，让用户可以立刻看到部分结果，无须等待所有来源返回所有结果？
53、系统能否对检索结果显示哪些字段提供灵活的处理？
54、能以什么方式排序结果？
55、是否支持结果过滤（缩检）？
56、能否标记搜索结果以下载、保存或打印？
57、结果一览表能否通过电子邮件发送？如果能，能否以HTML或文本方式发送？
58、搜索结果能否输出为RSS种子？
59、能否输出为引文？如果能，以什么格式？
60、用户能否按内容类型组织结果（如视频、演示、培训课程、新闻）？
六、软件即服务 SaaS (Software as a Service)
61、费用结构？按用户数、连接器数或是其他方式收费？
62、我必须签多长时间的合同？
63、是否实施负载平衡(load balancing)？
64、服务是否具有高可用性（如容错）？
65、你们为你们的搜索引擎与连接器配备什么样的实地监测？
七、本地主机解决方案 On-site hosting of solution
66、硬件要求（CPU、内存、存储）？
67、软件运行于什么平台？
68、安装软件的技术要求？
69、维护软件需要什么级别的技术资源（时间与能力）？
70、维护软件需要什么级别的管理支持（时间与能力）？
71、费用结构（如许可条款）？
72、软件维护和错误修复的模式？
八、系统管理 System Administration
73、有什么性能和/或其他指标可用（如用户提问数、特定来源返回文献数、来源性能、搜索词）？
74、提供哪些工具监测本地主机系统的组件（如CPU、内存、进程使用）
75、提供什么创建与管理用户的管理工具
76、能否让来源离线与连线？（如在来源临时宕机的情况下，能够让连接失效是很有用的）
九、连接器 Connectors
77、是否有远程监测连接器的机制？如何处理远程确认的连接器问题？
78、是否有可让我使用的监测连接器的工具，可在某个连接器不再工作时得到通知？
79、能否向我提供可用连接器的清单？
80、在搜索信息源时，是否处理进程(sessions)与cookies？
81、我能否创建自己的连接器？如果能，创建是否很困难？你们为此提供什么工具、培训、文件及支持？
82、能否搜索具有索引文件的应用？
83、是否为链接解析器整合ILS目录？
84、软件能否对某一来源自动检索更多的结果（即得到下一页结果）？
85、你们如何对我的内部来源[自建数据库]维护连接器？
86、你们是否对我的“必须拥有”清单有（或者承诺建立）连接器？
87、你们处理新连接器的过程是什么？需要多长时间建立？
88、能否搜索本地ILS目录？
89、我能否使用你们的应用搜索自己的企业级应用（如Documentum, Lotus Domino, MS Exchange）？
90、对搜索订购来源，支持什么认证机制（如用户名/口令登录，IP认证）？
十、提醒 Alerts
91、用户能否创建提醒，定期收到新的搜索结果？
92、我能否由刚执行的搜索的搜索结果清单页，自动创建提醒？
93、我如何获知新的搜索结果（如电子邮件或RSS）？
十一、支持 Support
94、你们如何处理出错报告并解决问题？
95、你们的服务级别协议？
96、你们以什么方式处理支持服务（如电话、电子邮件、联机）？是否提供实时电话支持？
97、你们是否提供来自我们用户的支持服务？
98、如何为支持付账？
99、你们需要多少时间修复受损连接器？
100、你们提供什么文档？
101、如果需要，你们是否提供用户培训？
102、你们向系统管理员提供什么文档和/或培训？
十二、强化与升级 Enhancements and Upgrades
103、你们如何处理新功能发布？
104、升级是否免费？
105、升级如何安装？
106、你们多久部署一次升级？
十三、计划与部署 Planning and Deployment
107、一旦签订合同，你们多久能完成部署？
108、你们是否有为客户准备的营销资料？
109、应用的外观和风格可定制性如何，即我能否方便地加上自己的标识？
110、我能否创建预先确定的主题范畴，以便按主题对资源分组并进行搜索？
111、我能否方便地生成自己的搜索页，在其中预先确定显示哪些资源及搜索字段？用户能否做同样的事？管理员呢？（为一门课程创建一个搜索页的人或许需要这项功能）
112、你们能提供什么演示，尤其是与我情况类似客户的演示？能否由我自己操作该演示？能否在演示中包含某些我所关注的来源？
113、你们是否创建领航？
114、你们能否帮助计算我的投资回报率？
十四、厂商信息 Vendor Information
115、公司业务开展多久了？
116、你们专长于何种联邦搜索环境？
117、能否提供有相似需求与条件的客户供参考？
