美国图书馆互联网接入服务调查

同样是图书馆,美国的图书馆和中国的图书馆在国民心目中的地位是大不相同的。虽然没有统计数据作依据,但以下判断应该基本上是合乎我们的现实的:想要找书看时,大部分人首先想到的是书店;如果自家不能上网,想要上网时,绝大部分人首先想到的是网吧。仅以自己为例,毕业后在(网上)书店买的书比在自己图书馆借的书多;在外时,曾因办公与查询信息的需要去过两次网吧,却从来没有设想过找个图书馆上网,大部分情况下也不知道附近何处有图书馆。
而在美国14岁以上人口中,69%是图书馆用户,32%是公共图书馆的互联网用户:
美国图书馆用户数

上图取自:Opportunity for All : How the American Public Benefits from Internet Access at U.S. Libraries / Samantha Becker … Washington, D.C. : Institute of Museum and Library Services, March 2010. (200 p. PDF下载

这是华盛顿大学信息学院的“美国影响研究”报告,一项关于公共图书馆计算机与互联网免费接入服务的全国性调查。如报告题目所表明的,美国公众从图书馆提供的互联网接入服务受益良多。研究目的当为在经济不景气的大环境下,提供有力的数据,使公众继续支持公共图书馆。
结论基于近5万个全国范围的调查,包括3176个电话调查(问卷:Appendix 4: telephone survey instrument)、四百多所公共图书馆用户共44,881个网上调查(问卷:Appendix 5: web survey instrument)及319次对用户、非用户、工作人员、管理者、资助机构等的访谈。电话问卷与网上问卷设计十分细致,可见前期准备工作之充分。

报告还附有110个统计数据表(Appendix 3: tables),可供详细了解各调查项目情况。
如附表10旅行中使用公共图书馆电脑访问互联网,占公共图书馆互联网用户的24%(换言之14岁以上人口的8%),其中收入较高、55-74岁、大学及以上学历者更倾向于在旅行中使用公共图书馆互联网接入。
报告正文中的一个例子使用的是自带电脑(p.39),在旅行中发现公共图书馆有Wi-Fi热点,得以处理办公室事务,因而后来在需要热点时,首先寻找图书馆。一般旅行中使用图书馆互联网接入服务,主要目的有联络方面的电子邮件、社会网络,查询天气预报,寻找本地事件如音乐会、集市,支付帐单或处理银行事务,确认旅行预订、打印行程及登机证,以及出差时查询开车路线及营业处地址。

Via 书社会之远洋过客:[调查结果]Study: Third of Americans use library computers

《卫报》网站上的美联社报道:Study: Third of Americans use library computers (March 25 2010)

华盛顿大学信息学院项目网站:U.S. IMPACT Public Library Study

《美国图书馆互联网接入服务调查》上有7条评论

  1. 我属于自带电脑的,利用本地公共图书馆的环境和那里的wifi,每周起码一整天,或者晚上、周末去。冬天平均每周2天。图书馆并不那么大,两层楼。在‘研究学习‘区常常看见图书馆电脑前坐满了各种年龄的人,先登记然后使用。(青少年有自己的分部、儿童有另外一个分部。)我常常利用小型会议室会见住在离校较远的学生,或者与其他同事一起讨论和写作,那里成了我们的第二办公室。Wifi应该有绿坝,另外也有防火墙,我不能接通大学的服务器上载我的课件。这是唯一让我遗憾的一点。

    1. 谢谢提供鲜活的例子。很难想象有学校图书馆还用公共图书馆的。
      不过不能接通大学服务器倒是件很奇怪的事,没什么理由吧?

  2. 精灵老师,这片文章有个调查结果链接到了“书社会”中,您能发给我一个注册邀请吗?我是湖北一所高校图书馆的工作人员。谢谢

  3. 图书馆应该成为能够提供自由上网的地方,这是公共福利的一部分。

  4. 请问精灵:美国及西方国家有专业图书馆吗?比如说地质图书馆?专业图书馆的利用率如何? 是利用网络查询还是强调到馆率? 谢谢!

    1. 当然有了,专业机构的图书馆就是专业图书馆了。具体情况我不了解。
      美国有专业图书馆协会(SLA),可以上它们网站看看。

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