把平板电脑集成进图书馆服务

ALA TechSource于日前召开“把平板电脑集成进图书馆服务”研讨班(第一部分),报告PPT也已公布,内容包括:平板电脑基本情况及比较,建立平板计划相关问题,图书馆应用实例。
平板介绍部分相当新,甚至包括了Kindle Fire。建立计划的八个部分(p.41,购买、流通、制订政策、员工培训、技术支持、用户支持、营销、评估)不仅对图书馆开设平板电脑服务,对于其他类似项目也同样有参考价值。

ALA TechSource博客在公布消息的同时,还列出了几个讨论问题,在报告中并未涉及,却值得有实施类似项目意向者认真考虑[以下方括号内为个人想法]:
· 有了上网本,为什么还需要平板?差别何在?
· 如果平板技术如你们所说进展如此迅速,现在就实施是否合适?等我们买来平板、建立政策、付诸实施,会不会都过时了?
[过时问题确实不可忽视,报告中佛吉尼亚理工就面临这个问题]
· 有没有管理套件可管理与维护一组平板?
[如果有较多设备归还后需要复原,而设备中预存资料较多,逐一恢复相当费时]
· 如果图书馆使用或外借平板,关于隐私问题我们需要知道的最重要的事情是什么?

Via ALA TechSource Blog

———-把平板电脑集成进图书馆服务(pt.I)———-
Integrating iPads and Tablet Computers into Library Services, Part I / Rebecca Miller, Heather Moorefield-Lang, Carolyn Meier. 2011-10-13
Integrating iPads and Tablet Computers into Library Services(可能需要架梯)

p.6-15 平板电脑历史与现状(含图片)

p.17 平板调查
新技术在金钱、时间与其他资源上是一大投资
在做投资决定前,有如下问题:
· 平板可以做什么其他技术(如电子阅读器、上网本)不能做的?
· 谁将使用平板
· 用户会在哪里使用平板
· 谁来支持与维护平板
· 对持续探索平板的潜力有无兴趣?谁会关注更新?

p.19 为什么图书馆使用平板?
· 要使你的平板电脑计划成功,最基本的是能把你的需求与平板的功能与能力匹配
· 为此,图书馆的平板程序需要从研究用户需求和平板[功能]选项开始
· 在我们讨论的例子(实际应用)中,图书馆因不同理由而关注平板:
√ 电子阅读
√ 吸引学习者
√ 支持研究
√ 作为辅助技术
√ 提供新服务
√ 传递新内容
√ 强化效率
√ 专业发展

p.20-35 需考虑的规格(各种平板图片、比较)
价格、操作系统、连接、可获得应用、配件、尺寸和重量、功能(相机、耳麦、视频、扬声器)、存储、电池持续时间、技术支持、明显的缺陷

p.39 关于电子阅读器
· 重要问题:平板会(正)取代电子阅读器?
答案:看情况
· 平板正影响电子阅读器的市场及其使用
稍后讨论图书应用(Kindle, Nook, iBooks)[pt.II]
· 重要性?图书馆可能要严肃考虑他们所投资设备的灵活性

p.40 平板计划的类型
· 有兴趣购买平板的图书馆有不同目的
√ 为员工:效率、探索、经验
√ 为馆内使用:上课、故事时间、其他专门目的
√ 为流通:供个人外借使用

p.41-48 确立计划
· 购买(p.42,规格、内容,配件,折扣)

· 流通(p.43,物理空间-放置与充电,跟踪设备、设备中放置内容、配件、归还后复原设备步骤)

· 制订政策(p.44,使用管理:借期、逾期费/损坏费、续借/预约、使用协议。附若干馆流通iPad政策链接)
√ Virginia Tech’s Art + Architecture Library: http://www.lib.vt.edu/artarch/ipad-policy.html
√ MIT Lewis Music Library: http://libstaff.mit.edu/lewis/iPad_policies_procedures.pdf
√ Wake Forest University: http://zsr.wfu.edu/about/policies/technology-ipad
√ L.E. Phillips Memorial Public Library:http://www.ecpubliclibrary.info/services/library-services/ipads.html

· 员工培训(p.45,把设备给他们玩并探索是关键;公共服务员工需要能回答问题并提供一线支持;为员工建立交流设备使用的途径,附实例链接)
√ Briar Cliff University讨论组:
http://bcutalks.wordpress.com/
√ Radford University’s McConnell Library iPad blog:
http://mozart.radford.edu/ipad/

· 技术支持

· 用户支持(p.46,除培训员工外,
√ 在图书馆网站及设备上放置教程(如为iPad,非flash)
√ 创建帮助文档
√ 建立开放日,方便有新设备的用户做安全设置)

· 营销(p.47,将结合实例详述。此处简列如何让人了解存在此服务:
√ 媒体(城镇或学校报纸)
√ Facebook(及其他社会媒体)公告
√ 网站强调
√ 不同场合报告
√ 举办开放日之类的活动
√ 其他公共发布途径

· 评估(p.48,如何了解平板计划满足社区所需?认真收集并保存数据:流通统计、调查数据、观察和实例数据;设立在未来某个时间(半年或一年)评估计划的成功与不足并给予反馈)

p.49- 实际应用与实例(三个,更多Pt.II)

p.50-61 应用实例:大学图书馆
Virginia Tech’s Art+Architecture Library

p.51计划概述:
20台iPad
本科生借期4天、续借1次
教师借期5天、可更长
面向艺术与建筑设计学生

p.52-53 工具
预装20多个应用:
√ Dropbox, Evernote, Files HD, PDF Readers,其他基本工具;
√ 社会媒体Flipboard, Instapaper;
√ 其他设计样式工具

p.54-60 配件
学生可借演示连接线与书写笔(学生觉得还是手指好用)

p.61 结果
· 做更多广告、发布更多
· 他们是iPad 1,人们想要iPad 2
· 失去了机会???

p.62-67 应用实例:公共图书馆(较多截屏)
L.E. Phillips Memorial Public Library (Eau Claire, WI)
2011.9.21发布(p.63 网站截屏)
由Presto基金得到5万美元
流通32台iPad 1,6台馆内使用;64GB,无线;借期7天
内容:1000册公共领域电子书,10册有声书(考虑空间和复原时间),免费应用

p.67 经验
√ 对政策与帮助文档要有前瞻与预期
√ 数量较多时,不要一次提供流通,而是一次放出若干,让员工熟悉外借流程
√ 先借给员工,让员工熟悉它们
√ 认真考虑放在设备中的内容:有多少空间?是否合法?
√ 确保图书馆网站及帮助文档对平板友好:移动且非基于Flash
√ 从第一天开始评估

p.68-74 应用实例:公立学校图书馆
PadCamp (Galloway Township, NJ)

http://www.padcamp.org/

p.75 预告Pt.II
· 更多应用与实例
· 发现资助
· 馆员与教育者应用
· 效率应用
· 跟上平板发展策略

p.76 参考文献
(上述博文后也列有相关文献,似乎不尽相同)