在国家级的图书馆中，澳大利亚国家图书馆(NLA)应该是最具有2.0风格的，早两年就用上了Flickr，与网民共建澳大利亚图片库。现在，他们又用美味书签作为虚拟参考咨询的辅助工具。
AskNow（http://www.asknow.gov.au）是NLA的合作虚拟参考服务，通过联机聊天方式与用户实时互动。使用的是OCLC的QuestionPoint，在线时间周一到周五，上午9点到下午7点。
为了在与用户对话的极短时间内即时提供可靠的免费访问网络资源，馆员们近日开始使用美味书签收藏那些网站，取名为“有用资源”（http://del.icio.us/usefulresources）。
它充分利用了美味书签的网站描述、标签(tag)和标签分组(bundle)功能，将收藏的网页/网站组成一个自由组合的三级网络。一级是bundle，既有按学科的，如农业、商业&经济；也有按专题的，如澳大利亚；还有按特定对象的特定需求的，如作业辅导网站。二级是tag，每个收藏都可以根据其内容赋以多个标签，并不受bundle的限制。三级就是带描述的收藏网页/网站。
利用美味书签的好处是所有参与馆员可随时共建，而非参与者也可以共享。相信如果进行澳大利亚研究，用他们收藏的专题网站肯定是最有价值的。
自然就想到了很多图书馆都在做的学科导航。常常是一套无法与外界交流的独立系统，以美言誉之是养在深闺人未识，以恶言毁之则是面目可憎而乏人问津。国外有多个用维基做学科指南的例子，毕竟还要维护一个维基、编辑页面。如果能够直接用像美味书签这样方便组织收藏的标签或网摘系统，是不是会简单许多？
参见：National Library of Australia Gateways (no. 91, February 2008)
AskNow’s del.icio.us Useful Resources / Gwyn Wilding
http://www.nla.gov.au/pub/gateways/issues/91/story01.html
via Lorcan Dempsey’s weblog: Reference bookmarks
http://orweblog.oclc.org/archives/001551.html