儿童是图书馆的重要用户，也是图书馆持续发展的需求保证。学校图书馆的teacher-librarians专门帮助学生掌握利用图书馆的方法，公共图书馆也积极地为儿童提供服务。
（一）到馆服务
记得某回看到日本的一本图书馆工具书（不记得是《图书馆年鉴》还是什么），卷首的图版既不是皇太子偕妃视察图书馆，也不是首相或文部大臣为新馆题词，竟然是一帮儿童在图书馆开怀嬉笑的场面，吃惊、震惊之余，无语。
多年前参观大阪市立中央图书馆，进入儿童图画听讲室，屋顶繁星点点，充满了梦幻色彩。儿童阅览区孩子们席地而坐阅读（日本人习惯如此），大人们则可以在边上的儿童读物研究资料区，看儿童教育书籍的同时，透过玻璃间隔远远地看到自己的孩子，又不至于打扰孩子自由阅读。最周到的是设有幼童卫生间，卫生洁具小巧玲珑，色彩柔和、精致可爱。来自发展中国家的各位都是首次听说有小人国版的陶瓷洁具，蜂拥向卫生间，情景想来十分可笑。现在小洗手池在肯德基这类儿童出没的场所已很常见了，但小抽水马桶在公共场所还属鲜见。前些日子同事从日本回来，与大家谈见闻，仍和我一样对此印象深刻。
（二）外借服务
无论是书店买书还是图书馆借书，为不同年龄层次孩子挑选适当的读物，要花费不少时间。前几个月看到对岸台中市文化局首创“借书得来速”新服务，针对学龄前、低年级、中年级等不同学龄层儿童，筛选文学、自然科学、人文地理等适当的中英文读物，以五本童书为一个单位，装在图书馆专用提袋中。赶时间或无从选书的父母，只要到图书馆选择适合自己孩子年龄的“书袋”出借即可，大大方便了家长。真是很不错的创意。（Via: 館員工作與學習交流Blog：“有趣的兒童網宛如圖書館館藏”）
（三）作业服务
海雨(skywind)曾在一网饶有兴味地描述他在美国社区图书馆，领着一帮小孩子做作业的情景，生动而有趣（“社区图书馆服务故事”）：
那时，下午孩子放学后，我的身后总是跟着一串大大小小的孩子，排着队等着找资料，问功课。图书馆新馆员培训时有规矩，“领读者找资料时，自己不能走得太快”。那是办公室老爷和总馆那帮闲的发慌的图书馆员们想出来的。我那时忙得走路一阵风，那小一点的孩子就得小跑着跟着，就怕跟丢了，让别人抢了先。有一次，有朋友到图书馆来找我，看到那情景，笑得肚子疼。说是象是有一群小鸭子跟着我。
著名的纽约公共图书馆，在2005年底开通了一个中小学生作业网站homeworkNYC.org，主要的三项服务各有侧重：
- 询问馆员(Ask-a-Librarian)，电话、电邮、网聊，了解一些事实与数据
- 与老师打电话(Dial-a-Teacher)，再听听上课没明白的概念，每天下午4点到7点，可以在12种语言中选择（真正的国际性都市）
- 问作业(Live Homework Help)，作业无从下手，选这个联机咨询最好，每天下午2点到晚上11点。（《纽约客》：学习伙伴（STUDY BUDDY）(via LISNews: Homework Help from New York Public Library)
Live Homework Help其实是tutor.com设立的一项服务，网络实时聊天并可辅以共享“白板”，手把手帮助孩子们解决作业难题。Google一下”Live Homework Help“，就会发现有很多图书馆提供了此项服务。看来曾经有过争议的馆员是否应该帮学生完成回家作业的问题，在美国早已不成为问题了。
如果我们的图书馆也和“网校”或其它家教机构合作，免费提供服务，使得请不起家教的孩子也能有地方询问作业，是不是有利于和谐社会建设呢？或者因此会冲击庞大的家教市场，使大量的家教机构关门，很多人丢掉饭碗，反而不利于和谐社会建设？
（四）博客服务
越来越多的图书馆以博客发布信息，与用户交流。博客成为图书馆营销的一种绝好手段，自然不会忽视向儿童用户的营销，圣迭戈县图书馆就收集了一些专门面向儿童的图书馆Blog（via Tame The Web: Libraries and Technology: Branch Blogs & Teen Blogs!）。
（五）外一篇：儿童网
去年儿童节曾推荐过“国际儿童数字图书馆”(http://www.icdlbooks.org/)，前些日子去看看，增加了一个新网址(http://www.childrenslibrary.org/)，多了一些时尚元素，如注册、贡献图书、志愿者（如翻译）等，似乎内容进展不大？粗粗搜索，还是没看到中文书。另外，上海少年儿童图书馆的少儿信息港中，馆藏精品之“连环画库”（http://web.sst.org.cn/e-reading/），好象也是老样子？
这两个网站上都是绘本，如果去年孩子没去过这两个网站，今年可以去看看。
台湾师范大学图资所吴美美教授在《书香远传》031期上的详细介绍了几个面向儿童的网站（Via: 馆员工作与学习交流Blog“有趣的儿童网 宛如图书馆馆藏”）：
Fact Monster儿童百科全书网站 http://www.factmonster.com/index.html
芝麻街线上教学网站 http://pbskids.org/sesame/
海洋生物博物馆儿童网站 http://kids.nmmba.gov.tw/
故宫教育学习区─儿童园地 http://www.npm.gov.tw/game/home.htm
老祖宗的智慧─中华科技发明 http://203.71.9.5/chinascience/start.html
还列出了其他一些适合儿童的学习网站：
台湾的：
大汗的世纪（蒙元时代的书画艺术）http://www.npm.gov.tw/dm2001/khan
故宫e学园（青铜与陶磁工艺）http://elearning.npm.gov.tw/
科学小芽子（科学）http://www.bud.org.tw/
飞鼠部落（原住民科学教育）http://www.yabit.org.tw/
唐诗三百首（诗词）http://cls.admin.yzu.edu.tw/300/
国小音乐科室学习加油站（音乐） http://content.edu.tw/primary/music/tp_ck/2003/default.htm
植物博览（植物） http://www.nmns.edu.tw/botany/home.php
虫虫总动员（生物） http://www.jes.mlc.edu.tw/horngg/bugweb/index_2.htm
国外的：
ExploreLearning（数学与科学）(http://www.explorelearning.com/index.cfm?method=cResource.dspResourceCatalog)
Interactive Graphics of the Olympics (http://www.abc.net.au/olympics/2004/interactive/ancient_olympia.htm)
Intro Japanese Language（日文学习）(http://oleopen.tp.edu.sg/japanese/introJap/JapLanguage.htm)
Kidport（综合类）(http://www.kidport.com/Contents.htm)
Mousing around（电脑使用技能）(http://www.pbclibrary.org/mousing/)
Phonetics（语音学）(http://www.uiowa.edu/~acadtech/phonetics/)
Sessions.edu Color Calculator（图形与色彩学）(http://www.sessions.edu/ilu/#)
TumbleBooks（美语故事书）(http://www.tumblebooks.com/library/asp/home_tumblebooks.asp)
这么多网站，儿童节一天肯定是逛不完的。待将要到来的长长的暑假，慢慢看、听、玩、学吧。台湾人士为了要看大陆出版图书，学简体字；大陆儿童为要要看台湾儿童学习网站，肯定得学繁体字啦――总比看洋文亲切些吧？好在有丰富的图片、动画，有的还有国语配音，语言障碍就更少了。