中美数图研讨班2008·人机交互与数字化图书馆

    自己对口音差异不敏感。当初从大阪到东京，曾有日本人跟我谈起关东话与关西话的差别，我全然没有感觉。这次，当老师说自己是英国人，因而与美国人说不同的英语时，我才发现他的话我比较容易听懂，尽管他的语速要快得多。事实上，前面几天我就发现自己很多词的发音都与Kenneth不同，因而对自己的英语能力很是困惑。看来是学《新概念英语》，更适应英国英语吧。

    本期数图班第二门课是“人机交互与数字化图书馆”，老师是来自UIUC（伊利诺伊大学香槟分校）的Michael B. Twidale。
    与前一门课老师Kenneth Lavender的照本宣科式教学完全不同，Michael采用大量互动的授课方式。Kenneth课前布置的是阅读资料，而Michael课前让准备即时贴、彩色笔及一面空白的纸，说是用纸做模型。这让大家都对Michael的课有不同的期待。事实上，他只花很少时间快速讲PPT上的内容，然后出题让大家花大量时间做操作──所谓Learn by doing──有时不免觉得太小儿科，比如最后让大家用其他人的手机设置时间提醒，目的在于体会如移动等技术变化对用户界面设计带来的挑战。静下心想想，有些东西的确说说就知道了，但只有真正做了，才能更深刻地体会并在今后加以应用。

    人机交互界面可用性分析的几种方法：
√ 用户测试（观察、记录、分析，可以询问原因但不作说明、不加指点）
√ 类似系统分析对比
√ 启发分析（选择标准分析列表，如Nielsen’s Checklist）
√ 纸原型(Paper prototyping)（在纸上画设计界面。分组活动：为网站增加“历史”功能）

    Michael灌输的一些观念，可以让大家在“做”的过程中巩固，可惜不是每个人都接受了，或者说还没有深入到每个人的意识中：
√ 关于界面设计：以计算机为中心，关注输入输出界面及其美观；以图书馆员为中心，关注检索点；需要以用户为中心，改善用户体验。
√ 通过分析用户使用过程中的困惑(confusion)，把事情做得更好 [要减少用户的困惑]
√ 设计者需要学习如何减少用户的学习 [而不是让用户学习]
√ 要让用户学到想让他们掌握的而不是“我不会用！” [不要赶跑用户]
√ 实体图书馆不会设计华丽而难开的大门，再开设“大门素养”(door literacy)培训班 [图书馆员最热心进行信息素养(information literacy)培训]
√ 一个人能够看到的取决于他知道的，看不到并不意味着他蠢或懒（没找到老师的那个图例）[用户并不拥有图书馆员具有的很多背景知识]

    最后半天Michael主要介绍两部分的内容：
1、一些网站的界面设计，包括很多可视化的内容
2、Web2.0相关网站及服务：Youtube、Second Life（及Info Island）、Google Map的多种Mashup应用、ALA TechSource、Flickr、Zoterao（可惜共享书目信息的方法居然是互相通过U盘复制文件）……
    特别：UIUC的IMLS数字内容网关(IMLS Digital Content Gateway)，一个网上数字图书馆的联邦搜索系统，含IMLS资助的用于保存图书馆资源、发展数字化最佳实践、数字化具有全国性价值馆藏的样本项目(model projects)。

参见：中美数图研讨班2008·数字资源长期保存 (2008-05-24)