皮尤研究:数字时代的公共图书馆

皮尤研究中心是位于美国首都华盛顿的一个专门进行调查的“事实库”,皮尤因特网项目(Pew Internet)是其中专门研究人们如何使用数字技术的部门,研究主要基于对全美国成年人所做的电话调查,不推荐特定技术,也不做决策建议。(下文PPT之p.2)
“数字时代的公共图书馆”是皮尤因特网项目正在进行的对数字时代公共图书馆及其用户职能改变的研究,由盖茨基金会提供为期三年、140万美元资助。(下文PPT之p.3)

近日发布的演示文稿,介绍了该项目已经、正在及将要做几个阶段研究:
Public libraries in the digital age / Kathryn Zickuhr and Mary Madden (Pew Internet & American Life Project). April 25, 2012

第1阶段,2011.8-2012.7 (p.4)
图书馆+新技术
· 电子阅读的兴起(已出版)
· 电子书与图书馆,2012.6(目前正在对馆员与读者进行在线调查,5.18截止)[update 2012.6.22: 第2份报告发布:Libraries, patrons, and e-books]
· 不同类型社区中图书馆的利用
· 年轻图书馆用户的习惯

第2阶段,2012.5-11 (p.5)
图书馆服务的改变
· 图书馆员在社区中职能的演变(新的图书馆服务、人们对图书馆的期望、图书馆的未来)
· 图书馆在特殊人群生活中的职能(低收入用户、少数民族、农村居民、老年人)

第3阶段:2012.9-2013.4 (p.6)
使用/不使用图书馆者的类型
· “图书馆用户”类型(不同用户“类型”:其本地图书馆如何、他们怎样使用图书馆、对图书馆的一般态度)
· 年轻图书馆用户的最新、深入的肖像

———-链接———-
项目网站:http://libraries.pewinternet.org/
有相关报告链接

演示文稿:http://libraries.pewinternet.org/category/presentations/
自2009年以来,与图书馆相关的调查

2012.4.4出版的第一份报告:电子阅读的兴起(The rise of e-reading,有PDF下载)
纸本书、电子书(含有声书)、电子书阅读器的各种调查数据。比如:
· 2010.6与2011.12,纸本书阅读由95%下降到84%,而电子书由4%上升到15%(上文PPT之p.9)
· 在床上阅读:43%偏好纸本书,45%偏好电子书(上文PPT之p.18)
· 要读电子书时,首先想到网上书店或网站找的占75%,在公共图书馆找的占12%(上文PPT之p.20)

JISC的PDA与元数据报告

看到2011年12月 Ken Chad 咨询公司的报告“PDA及元数据在电子书的发现、选择和采访中的作用”,近两三年用户驱动采购/读者决策采购(PDA)在英国高校图书馆呈蔓延之势,主要读者对象是大学生(而非研究人员)。现在的主要矛盾是读者需求高涨而采购经费不足,很多时候需要限制可供书目,而元数据正是重要手段──当然这些元数据是出版社提供的,与图书馆编目员无关。

该报告是JISC项目的最终成果,项目名称:元数据在电子书的发现、选择和采访中的作用
The Role of Metadata in the Discovery, Selection and Acquisition of e-Books

项目wiki完整展示了项目进行过程中的各种详尽信息,不仅对了解PDA,对做其他项目也有参考价值:
(1)Workshops: ‘Jobs-to-be-done’ 项目启动研讨会
与会者为馆员、出版商和供应商(利益相关人)。对项目的研究方法、任务、用户(读者)、环境、元数据相关及PDA作了梳理。
(2)Stakeholder interviews 利益相关人访谈
包括馆员、出版商、供应商(电子书平台提供者)、学者和学生,采用结构化的访谈模板,包括元数据相关。
针对每种访谈对象,有被访者简介、访谈问题(及该提问的意图)清单,以及逐个的访谈记录。
(3)Case studies 案例
九所大学及EBSCO的实例,注重元数据在电子书用户驱动采购中的作用。有模板(机构调查问卷)。
(4)User Survey 用户调查
与Dawsons公司合作的最终用户联机调查(首次小型调查),了解使用动机、发现途径、元数据(对用户有用的元素)、电子书是否满足需求。有调查结果汇总。
(5)End user focus group 最终用户焦点小组
十名学生参加的焦点小组,包括研究生和大学生,来自人文、社科和自科。学生回答问题,考察其使用电子书的动机、发现与定位电子书的方法、评估电子书的技术。有特定问题考察元数据用于定位电子书的途径。学生使用的电子书来源不同,从免费电子书如Goolge图书,到馆藏中的已购电子书。
(6)Other relevant work 其他相关作品
与使用电子书动机和元数据相关的出版与未出版作品、博文等资料,含摘要,并说明项目关注该作品的原因。很好的参考资料。

———-报告的分割线———-
报告:Patron Driven Acquisitions (PDA) and the role of metadata in the discovery, selection and acquisition of ebooks: Final report for the JISC, December 2011
网页版:https://ebmotmet.wikispaces.com/Report;PDF下载 (22 p.)
一半关于PDA,一半关于元数据的作用。

同页有关于本项目的会议报告,有最终报告中统计数据的彩色图示,也是项目内容概述:
ebooks: metadata & patron (demand) driven acquisitions / Ken Chad at the ‘ebooks unbound’ conference in Glasgow in October 2011

via all things cataloged: Metadata for PDA(需架梯)

———-关于PDA/DDD的分割线———-
PDA:电子图书的用户驱动采购(2010年12月14日)

读者决策的图书馆藏书采购——藏书建设2.0版 / 张甲,胡小菁. 中国图书馆学报, 2011年第2期
小词条:PDA——读者决策采购 / 胡小菁. 中国图书馆学报, 2011年第2期(安徽省图书馆网站上的转贴

2012年图书馆自动化产业预测

Library Technology Guide的Marshall Breeding熟知图书馆自动化产业状况,每年都在Library Journal上发表前一年北美图书馆自动化市场报告(以ILS及周边产品为主),通常是4月1日那期。去年他在Smart Libraries Newsletter的2月号做了当年图书馆自动化产业预测,据说大多应验了;今年1月号,他又做了2012年的预测。ALA TechSource博客发表了他本人撰写的文章介绍,涉及从ILS到移动到QR码到RFID等诸多方面,似乎没有遗漏什么。不过其预测比较抽象、宏观,估计很难预测错什么,作为了解技术现状状还是不错的。摘译部分(小标题及编号为本人所加)。

What’s In Store for the Library Automation Industry in 2012? / Marshall Breeding (January 10, 2012)

———-图书馆自动化系统———-
2012将是接下来十年、新一轮自动化平台转换的开始。尤其对大学图书馆,将是新一代图书馆自动化平台的转折年。几个新的自动化系统将首次亮相,包括Ex Libris的Alma,Innovative的Sierra,Serials Solutions的Web-scale Management Solution。 [难怪OCLC要把自己的Web-scale Management Services改成WorldShare,这名称太相似了]
OCLC的WorldShare Management System始于2011,预计会有新一波采纳潮。

开源方面,Kuali OLE项目应该会继续释出新的预备版,尽管参与开发的图书馆不见得会在今年由其使用的ILS产品转至该完全产品。KohaEvergreen会继续得到采用。
尽管对开源自动化产品有兴趣,私有解决方案应该会做得相当好,尤其在有更复杂需求的大型图书馆。

———-并购及诉讼———-
2011年:图书馆自动化系统方面,SydneyPLUS购入Inmagic (Oct 2011);RFID及自助服务方面,One Equity Partners合并Bibliotheca AG、Bibliotheca ITG和Intellident,形成新的巨人(May 2011);OCLC购入BOND (Apr 2011);Talis将其图书馆自动化部分售出给Capita Group (Mar 4)。
预计2012年还会有公司变更所有人,但与去年一样,不会有企业失败。尽管经济严峻,图书馆自动化厂商由于年费支持及托管费,具有很强的适应性及可依赖的现金流。

SkyRiver和OCLC的诉讼当在2012有结果。

———-新技术———-
[1] 移动技术继续吸引兴趣,但不必然驱动重大创新。尽管移动设备访问图书馆服务持续增加,面向图书馆的移动产品继续开发,但实施方面步伐相对较慢。
[2] 会有一些近场通信(NFC)的实验使用,尤其在自助服务领域,但不一定有新产品级的实施。
[3] 虽然QR码继续激发兴趣,但不会以任何方式进入图书馆自动化主流,进而挑战现有的识别技术如条码或RFID标签。
[4] 图书馆会稳步移至实施基于RFID的技术,但不一定有任何新的突破性产品。
[5] 云计算将继续增长,高比例的新图书馆自动化项目配置将采用软件即服务而非馆内服务器。图书馆自动化经济继续由预先许可费转向更多地基于年费。
[6] 图书馆参与的电子书相关新技术、产品或商业模式将兴起。我们正处于图书馆电子书外借的临界点。2011年的主要发展包括:3M云图书馆宣布,“图书馆续借”(libraryrenewal.org)发布。