McGraw-Hill教育白皮书:图书馆作用正在改变

麦格劳希尔教育公司在2016年7-8月间对近千名图书馆员和以教师为主的图书馆用户进行了一项调查,形成白皮书《图书馆作用正在改变》(8页)。调查结果显示了馆员和教师对图书馆认识上的一些差异,比如尽管“获取信息”的需求都占首位,但教师表明的需求2倍与馆员的认识。可惜白皮书没有附原始调查问卷,有些“发现”也没有提供数据依据。
除数据可供参考外,最后的结论也很有意思(原文后附)。换一种说法是这样的:参加调查的馆员们抱怨一再被要求自证价值, 表明决策者和用户对馆员价值的认知与馆员本身的认知不一致,图书馆需要能为决策者和用户接受的绩效测度,才能得到更多资源。想起来有时会看到本馆图书馆发布的绩效测评结果,不免有自说自话的嫌疑,正是这种现状的体现。
本白皮书在填写个人相关信息后可免费下载。摘译附后【方括号中为本人认识/推测】。

The Changing Role of Libraries

执行摘要:先前研究【Library Philosophy and Practice 2010】表明图书馆和教师需要更加合作,相比之下,麦格劳希尔教育对约1000人所作的新调查表明,图书馆-教师关系是强大的。但是,在教师感受到的图书馆作用,与图书馆利用统计所示两者之间【应该出自问卷,所以是馆员认识而非利用统计,尽管馆员认识很可能出自利用统计】,存在分离现象。在感受到的价值与实际利用中的不符是个实际问题:在什么令图书馆最有用上不一致,因此在其成功应当如何测量、预算应当如何分配上不一致

主要发现
教师和馆员的分歧没有先前报告的那么大
– 中小学图书馆比高校图书馆更少得到来自所属机构的帮助
– 某些教师和学生对无法获取实体资料和媒体感到灰心
– 无法访问数据库导致教师较少利用
馆员和教师在重视哪些图书馆服务上存在差异
– 中小学强调获取技术4倍于高校
– 缺少员工是馆员主要关心的
– 预算问题最受关注
– 增加员工不在馆员愿望单之首
教师所认为的图书馆目的与馆员报告的最通常请求之间存在矛盾
教师感觉到的参考请求2倍于馆员指出的【馆员感觉到的是参考咨询请求量不断下降?】
馆员评估的获取资料请求比教师高28%【馆员接收到的馆际互借/文献传递量不少?】
馆员排序技术请求2倍于教师【馆员认为提供更多技术帮助?】
馆员报告的对活动的兴趣2倍于教师【馆员对举办program兴趣更大?或者活动更多针对学生,教师较少参与?】
【另外,从下面的数据看,教师对空间的需求远大于馆员所估计】

结论
馆员们在评论中一致指出,感觉需要一再证明其价值。此问题实际上可能是决策者和用户不认同馆员的价值所在。由于图书馆在教育中的作用改变迅速,如此应该并不奇怪——难以取悦所有各方。不过,没有对绩效测度的支持和认同,图书馆将继续为获取更多资源而努力。

关于本研究
本研究有996位参与者,大致含400位馆员,450位教师,150位“其他人”(学生、教辅、管理者),调查时间从2016.7.19到8.10。参与者单位:
45.83% 高教
14.93% 医学院、教学医院等
24.51% 中小学
7.31% 公共图书馆
0.31% 专业图书馆
7.11% 其他

——— 调查结果 ———
【来自全部5个图表/正文,按百分比高低重新排列】

– 图书馆实现的最大需求
教师:
获取信息 88% (2倍于馆员)
研究空间 27%(比馆员高76%)【排序明显高】
服务与支持 25%
获取技术 19.5%
研究机会 11%
无 4%

馆员:
获取信息 43%
获取技术 34% (比教师高74%)【排序明显高】
支持与服务 27%
研究空间 15%
研究机会 10%
无 约1%

– 如何花费增加预算【量值有差别,排名近似】
教师
增加资源 51%(比馆员高73%)
技术 14%
交由馆员决定 13%
空间 11%
员工 7%
服务 1.2%

馆员
资源 29%
技术 24%(比教师高74%)
空间 15%
员工 14.6%(比教师高73%)
家具 10%
维护 约2%
服务 约1%

– 图书馆的最大关注问题(所有参与者)
预算 47%
空间 约13%
缺少员工 约11%
缺少利用 约8%
不确定 约7%
服务社群 约5%
缺少技术 约4%
来自管理与教辅的支持 约3%

大学图书馆生存危机?——2012美国高校教师调查

非赢利组织Ithaka每三年做一次针对美国大学教师的调查,2012年调查报告于2013年4月8日发布。报告除有2012年数据外,还有一些与2003、2006、2009的对比数据,以及与2010年所做美国大学图书馆馆长调查的对比数据。从对比数据看,大学图书馆在教师心目中的作用堪忧。Bibliographic Wilderness博文介绍此报告的标题是:大学图书馆生存危机?

Ithaka S+R US Faculty Survey 2012 / Ross Housewright, Roger C. Schonfeld, Kate Wulfson. April 8, 2013 (79 p.)

报告内容丰富,对教师获取资料及偏好,以及教学、研究、出版等均有涉及。以下摘译“主要发现”中与图书馆及文献获取相关的几条,并插叙相关图表:
– 搜索引擎在方便发现学术资源上的作用继续提高。前几轮调查中感觉到的图书馆目录作用下降已经停止,甚至适度逆转[p.21 图4-年度对比,p.22 图5-学科对比],可能在某种程度上受到图书馆发现工具和服务的重大战略转变的驱动。
– 受调查者总体上对其获取学术文献能力满意,尤其因为免费获取资源已经在满足其需求上起着重要的作用。
– 在受调查者均继续倾向于接受学术期刊由印刷向电子变迁的同时,他们仍有点不太适应电子获取取代印刷订单。尽管广泛采用电子形式,专著格式的转换仍是喜忧参半,某些专著的电子版使用情况十分强劲,而另一些——尤其是长篇阅读——则有决定性的份额倾向于印本。尽管如此,更多受调查者期望未来五年图书馆收集专著工作有实质性改变。
– 与上轮调查相比,受调查者对大学图书馆的很多功能感知较少价值[p.67 图38-年度对比,p.68 图39-教师与2010馆长对比]。一个值得注意的例外是门户(网关)功能,在感知价值上经历了温和的复苏。少数受调查者认为图书馆向大学生讲授研究技能是主要责任[p.54 图30]。尽管仍是明显少数,但希望看到图书馆员工与建筑有实质性改变的受访者份额在上升[p.75 图44]。不同学科群体间认知有较大差异,例如认为图书馆作用很重要的科学家份额较少[p.63-76 图书馆的作用:图36-图44]。

以上所提及图表,大部分看着图书馆在教师心目中的地位是一次比一次差,最凄惨的是图书馆建筑(图4,开始找学术文献时,首选去图书馆的大概为2-3%),唯一“回升”的图书馆目录也只比2009年上升了1-2%,仍低于2006年(即所谓“适度逆转”、“温和复苏”)。而馆长的自我评价却常常远高于教师(图39,或许也应该考虑2010年与2012年的差别)。对图书馆最致命的一击就是认为馆员作用已经不重要的比例,由2006年不到10%到2012年已超过20%认为应该把投给图书馆(建筑及员工)的钱花到其他地方去的比例也距20%不远了(图44)————“主要发现”中的所谓“实质性改变”,就是减少经费+裁员了。

———-题外话:资源发现之旅———-
最近发现系统大热,到处都在开会,下周上海市图书馆学会就有一个,可前往参与:2013年图书馆前沿技术论坛:“资源发现之旅”研讨会
本调查报告推测图书馆目录作用下降趋势的停止与发现工具与服务有关,不知所据为何。如果发现系统被归入了图书馆目录的话,从多个图表看,教师首选直接找电子资源/数据库的比例远高于图书馆目录(图4,前者超过40%,后者不到20%)。或许只是印证了目前的发现系统更适合入门者而非研究者。

via Bibliographic Wilderness: Academic library existence at risk? (2013-5-22) (有墙)
参见:2010美国大学图书馆馆长调查:主要发现(2011年4月8日)

2012美国大学图书馆的新常态

在电脑桌面上看到《2012美国图书馆状况:美国图书馆协会报告》,《美国图书馆》杂志特辑,2012年4月出版,数据到2011年。下载后放了近一年,趁着寒假有空看看。报告中三次提到“新常态”(New Normal),二次是讲大学图书馆。以下为大学图书馆部分的摘译,以及──随想。

大学图书馆(p.28-33)
美国大学图书馆员及其在美国高等教育的同事继续航行于“新常态”中,其特点是停滞的预算、不可持续的支出、增长的学生入学率、减少的工作人员,高等教育证明其价值的压力,在2011-2012年有了新的紧迫性和重要性。一些激烈的报告认为,高等教育机构学生的学习成果有限、学生“学术上漫无目的”、不努力,另一些则看到了“价值差距”,并质疑不惜任何代价进入任何一所大学是否值得。(p.28)
──美国也开始出现“读书无用论”,高等教育本身显现危机,大学图书馆自然有“皮之不存、毛将焉附”之虞

– 关键问题:学生信息素养(p.28)
认证委员会和高等教育机构都承认培养学生信息素养能力的重要性。在博物馆和图书馆服务研究所(IMLS)资助、大学和研究图书馆协会(ACRL)召开的全国峰会上,旨在找到新方法来帮助大学图书馆展示其价值,认证官员肯定了信息素养的重要性,以及馆员在发展学生批判性思维能力上的贡献。
ACRL调查发现,信息素养已经结合进学生学习成果:56%专科院校,44%本科院校,52%综合大学,43%授予博士/研究性大学。不同机构正开始信息素养评估相关工作(略),而ACRL于2011年发布了《高等教育图书馆标准》。[update 2012-2-2 参见:高等教育图书馆标准(ACRL)]
──面对潜在的危机,图书馆需要努力寻找证据来证明自己的有效性。

– 大学图书馆的作用是什么?(p.29)(来自Ithaka S+R Library Survey 2010: Insights from U.S. Academic Library Directors)
1、图书馆支持和便利教员教学活动
2、图书馆帮助本科生开发研究与信息素养能力
3、图书馆提供积极支持,帮助增加教员研究与学术的产出
4、图书馆为教员所需资源,支付从学术期刊到图书到电子数据库
5、图书馆作为资源库,换言之,存档、保存并追踪资源
6、图书馆作为教员研究定位信息的起点或网关
──以上是被调查者对6个问题的重要性排序结果,而不是被调查者提出图书馆有这些作用。问题有导向性,感觉有点像问“你幸福吗?”
──调查对象应该是教员。如果我们做调查的话,老师会在多大程度上有这种感觉?尤其是1和3。

– 大学图书馆拥抱变革(p.29)
在数字资源环境下,大学图书馆正致力于转换项目和服务,再利用空间、迁移馆藏、重新部署工作人员。最近的支出数据反映了图书馆正由管理印刷材料的历史作用,改变到对数字资源和服务的新需求。电子书开支……从2008年到2010年,经通胀调整后同比增长13%。电子期刊支出……同比增长近24%。印刷书籍(以及其他非期刊资料)开支下降了近22%……。
获取学术资源(包括期刊和数据库)的费用继续上升,许多人认为是不可持续的速度:图书馆订阅电子书、电子期刊和数据库的支出自2008年以来增长了23%……。毫不奇怪,ACRL最近的一项调查结果显示,在谷歌,亚马逊、维基百科和HathiTrust提供更容易获得和更丰富馆藏的环境中,行业面临的最大挑战是重新定义图书馆和图书馆员的角色
(p.30)另一方面,大学图书馆利用也在上升:入学增加推动图书馆大门[开放]自2008增加8.89%。尽管员工减少4.5%,更多图书馆扩大开放,64%每周开放60-99小时,15.2%每周开放100小时以上,比2008年增加了6%。
馆际互借2010年1.12千万件,比2008年增长1%。Presentations to groups(?)比2008年增加4.4%,涉及个人增加7.7%。其他电子服务急剧增加:40.8%提供文献电子化服务(高于2008年的35.7%),17.1%支持电子学位论文制作(高于2008年的13.3%),54.1%为残疾客户提供技术支持(高于2008年的48.8%)。
──员工减少、开放时间增加,我们也有同样趋势;文献电子化、帮助制作电子版学位论文,我们这里应该也有需求。

– 新作用、新责任
— 出版
最近一项调查中,半数已经或正在发展出版服务,以支持学术出版的变化。四分之三表明其出版期刊,半数正出版专著和/或会议录。提供的最通常服务包括数字典藏、作者版权咨询、数字化服务和研究数据管理。
— 数据保管 Data curation
资助机构如NSF和NIH现在有要求,推动基金资助研究项目中得到数据的开放获取。自2011年1月起,提交给NSF的申请必须有描述数据管理计划的简明补充文档。一些大学图书馆已经创立服务,帮助学校研究者遵从要求创建这样的计划,一旦获得数据后存档与共享;更多正准备“拥抱数据保管责任,以维持对学者的相关性与重要性”。

– 大学图书馆员工急剧减少 (p.31)
2010年秋3689个大学图书馆折合全日制(FTE)员工88943人,比2008年减少4.8%共4495个职位,其中大学FTE图书馆员26706,减少1.2%,馆员约占员工30%。与此同时,FTE学生入学增加7.3%,达到2.06千万。
2011年大学图书馆提供17.7%的职位给新毕业图书馆学研究生,高于2010年的11.5%。由于经济低迷,很多老馆员不退休,代际差异和冲突成为工作场所最突出的人事问题之一。
2010年,薪金支出占大学/研究图书馆所有支出的49.8%,高于2008年的49.3%。尽管ARL的平均薪金2010年增长仅1.5%,但相比CPI1.2%的增长还是好的。
– 大学薪金数据,2009-2010(表)
──最高的馆长平均近9.8万,最低的初入职馆员平均4.7万,二则相差1倍略多。

– 图书馆员关注立法
为了帮助塑造未来的高等教育,对于促进或阻碍其提供获取信息能力的法律,大学图书馆和图书馆员持续监测并大声说出,为创新铺平道路。2011年的重大利益问题包括:
— 扩大纳税人资助研究的公共访问
2011年4月,ACRl向NIH、美国健康和与人类服务部HHS、白宫科技政策办公室OSTP发信,支持对联邦资助研究的公共获取。这封庆祝NIH公共获取政策3周年的信,要求NIH缩短目前的限制[?],要求HHS和OSTP扩大公共获取政策到其他联邦机构。
12月,ALA和ACRL提交评论,回应OSTP发布的建议,确保长期的管理和广泛的公众获取在同行评审的学术刊物上发表的联邦政府资助科研成果。
— 谷歌图书搜索和解
为回应2011年3月提出的和解被驳回,图书馆版权联盟LCA(由ALA、ACRL和ARL组成)发布声明,称由于孤儿作品问题,对有兴趣进行大规模数字化项目的图书馆,版权法继续显现为重要障碍。LCA法律顾问为帮助图书馆界了解此案,发布了系列指南。
— 数字环境中获取信息
数字千年版权法案……停止联机盗版法案SOPA……研究工作法案…… [对法律一无所知如我,实在难以理解其中的博弈]
──专业协会逮着机会就发声

———附:《2012美国图书馆状况》目录———-
The 2012 state of America’s Libraries: a report from the American Library Association. American Libraries. Special issue, [2012].
Executive summary … 1
Introduction … 5
Public libraries … 9
New focus on ebooks … 17
School libraries … 22
Academic libraries … 28
Social networking … 34
Library construction and renovation … 39
Outreach and diversity … 42
Washington scene … 46
Intellectual freedom … 53
Sources … 58 [按章列举的参考文献,特别适合做上述各专题研究]
Feedback and contact information … 66